Zasady i warunki naszego kasyna

Poniższy regulamin określa warunki korzystania z platformy slotitcasino.pl. Działamy na licencji maltańskiego regulatora MGA i od 2024 roku prowadzimy kasyno zgodnie z obowiązującymi przepisami. Prosimy o dokładne przeczytanie całego dokumentu przed rejestracją konta.

Jak akceptujesz nasz regulamin

Akceptacja regulaminu następuje w momencie zaznaczenia odpowiedniego pola podczas rejestracji, a następnie przy pierwszym logowaniu do konta i przy każdej wpłacie środków. Od tej chwili umowa między tobą a nami jest wiążąca i obowiązuje w wersji aktualnie opublikowanej na stronie. Przed każdą zmianą lub nową promocją sprawdzaj bieżącą wersję dokumentu, ponieważ korzystanie z platformy po jej opublikowaniu oznacza zgodę na nowe zapisy.

Nasza platforma udostępnia regulamin w języku polskim, angielskim, niemieckim i francuskim. W razie rozbieżności między wersjami językowymi wewnętrznym dokumentem referencyjnym jest wersja angielska. Kopię regulaminu możesz w każdej chwili pobrać lub zapisać na swoim urządzeniu.

• 1. Rejestracja konta wymaga potwierdzenia zaznaczeniem pola akceptacji regulaminu i polityki prywatności.
• 2. Umowa zaczyna obowiązywać z chwilą zakończenia rejestracji i nie wymaga podpisu.
• 3. Korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian w regulaminie jest równoznaczne z ich akceptacją.

Kto może grać w Slotit Casino

Warunki udziału w grze

Grę w naszym kasynie mogą podjąć wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Weryfikujemy wiek każdego gracza, a konto założone z naruszeniem tego warunku zostanie zamknięte bez zwrotu środków pochodzących z depozytów dokonanych w sposób oszukańczy. Dostęp do platformy mają osoby mieszkające na terytorium, na którym hazard online jest legalny. Nie świadczymy usług mieszkańcom Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii, Francji, Hiszpanii, Portugalii, Rosji, Białorusi i Ukrainy oraz innych jurysdykcji wykluczonych w naszej licencji.

Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto. Rejestracja drugiego konta, także na dane członka rodziny lub znajomego, stanowi naruszenie regulaminu. Do każdej rejestracji wymagamy prawdziwych i aktualnych danych osobowych. Obowiązkiem gracza jest też ukończenie weryfikacji KYC przed pierwszą wypłatą, o czym piszemy szczegółowo w sekcji dotyczącej płatności.

• 1. Wiek minimalny: 18 lat, potwierdzony dokumentem tożsamości.
• 2. Jedno konto na osobę, adres e-mail, numer telefonu i adres zamieszkania.
• 3. Dane rejestracyjne muszą być zgodne z dokumentem tożsamości.

Wpłaty i wypłaty środków

Metody płatności

Wpłacasz środki metodami dostępnymi w Polsce i zgodnymi z naszymi systemami płatności: BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut oraz kryptowaluty Bitcoin, Ethereum, Litecoin i Tether. Wypłaty realizujemy przelewem bankowym, przez Przelewy24, na karty Visa i Mastercard, portfele Skrill, Neteller i MiFinity oraz w kryptowalutach. Wypłata trafia wyłącznie na metodę użytą do depozytu, o ile jest to technicznie możliwe.

Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację KYC. Przedstawiasz wtedy dokument tożsamości, potwierdzenie adresu zamieszkania nie starsze niż 3 miesiące oraz dowód własności metody płatności. Weryfikację kończymy w ciągu 24 do 48 godzin. Wypłaty przetwarzamy w ciągu 24 godzin od zatwierdzenia, a za transakcje nie pobieramy opłat.

Konta nieaktywne

Konto uznajemy za nieaktywne po 12 miesiącach bez logowania i bez przeprowadzenia żadnej transakcji. W takiej sytuacji informujemy cię e-małem, a po upływie kolejnych 30 dni możemy pobierać miesięczną opłatę administracyjną w wysokości równowartości 5 EUR, nie wyższą niż saldo konta. Po wyczerpaniu salda konto przechodzi w stan uśpiony do momentu ponownego zalogowania.

Korzystaj z bonusów według zasad

Każda oferta bonusowa ma swoje osobne zasady publikowane razem z promocją, a poniższe reguły stosujemy do wszystkich ofert na platformie. Bonus otrzymujesz po spełnieniu warunków określonych dla danej promocji, na przykład po wpłacie kwalifikującej się do oferty lub po wpisaniu kodu promocyjnego. Środki bonusowe są rozliczane po saldzie gotówkowym i podlegają wymogowi obrotu, czyli wielokrotności kwoty bonusu, podanej w warunkach konkretnej oferty.

W trakcie aktywnego bonusu obowiązuje limit maksymalnego zakładu na spin lub rozdanie. Różne kategorie gier wnoszą różny procent do wymogu obrotu, a niektóre tytuły są z obrotu wyłączone, podobnie jak zakłady o szczególnie niskim ryzyku. Oferty mają określony termin ważności, po którym niewykorzystany bonus i wygrane z niego zostają anulowane. Naruszenie zasad oferty skutkuje cofnięciem bonusu i winnings z niego pochodzących.

• 1. Bonus przysługuje raz na gracza, adres, urządzenie domowe i numer telefonu.
• 2. Wymóg obrotu realizujesz wyłącznie zakładami ze środków bonusowych.
• 3. Obstawianie po dwóch stronach wyniku w celu sztucznego generowania obrotu jest zabronione.
• 4. Wygrane z nieprzelewanych środków bonusowych wypłacamy po spełnieniu pełnego wymogu obrotu.

Zabronione praktyki i nadużycia

Ochrona uczciwości gry leży w interesie wszystkich graczy, dlatego konsekwentnie wykrywamy i blokujemy nadużycia. Naruszenie poniższych zasad uprawnia nas do anulowania zakładów, konfiskaty wygranych, zamknięcia konta i zgłoszenia sprawy organom licencyjnym oraz organom ścigania. Decyzję o środkach podejmujemy po przeprowadzeniu wewnętrznego dochodzenia i wysłaniu uzasadnienia na twój adres e-mail.

Do zakazanych działań należy między innymi używanie botów, skryptów i innych form automatyzacji, gra z konta innej osoby oraz próby ominięcia blokad geograficznych za pomocą VPN, serwerów proxy lub narzędzi maskowania lokalizacji. Zabroniona jest też odmowa transakcji, czyli chargeback, po dokonaniu depozytu i przegrania środków.

• 1. Oszustwo, podanie fałszywych danych przy rejestracji lub weryfikacji KYC.
• 2. Zakładanie wielu kont w celu nadużywania bonusów.
• 3. Porozumiewanie się z innymi graczami w celu wspólnego wykorzystywania promocji.
• 4. Automatyzacja gry, w tym boty i makra.
• 5. Maskowanie lokalizacji w celu obejścia blokad regionalnych.
• 6. Wykonywanie przelewów zwrotnych po zakończonych zakładach.

Ustaw limity i skorzystaj z samowykluczenia

Narzędzia kontroli gry

Gra ma być formą rozrywki, a nie źródłem problemów. W ustawieniach konta i u działu wsparcia ustawisz dzienne, tygodniowe i miesięczne limity wpłat oraz limit strat, włączysz przypomnienia o czasie sesji i uruchomisz przerwę od gry trwającą od 24 godzin do 30 dni. Samowykluczenie możesz zastosować na okres od 6 miesięcy do czasu nieokreślonego, a po jego zakończeniu przywrócimy konto wyłącznie po twoim wyraźnym wniosku i 24-godzinnym okresie ochronnym.

Nasi pracownicy są przeszkoleni w rozpoznawaniu sygnałów problemowego hazardu. Gdy zauważymy w twoim profilu wzorce wskazujące na szkodliwą grę, skontaktujemy się z tobą, zaproponujemy limity i przypomnimy o dostępnych narzędziach. W uzasadnionych przypadkach możemy samodzielnie ograniczyć twoje konto do czasu wyjaśnienia sytuacji. Wsparcie znajdziesz też w Krajowym Biurze ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz w organizacji Gambling Therapy.

• 1. Limity wpłat i limit strat, modyfikowane w dół natychmiast, w górę po 24 godzinach.
• 2. Przypomnienia o długości sesji i o wysokości strat.
• 3. Przerwa w grze od 24 godzin do 30 dni.
• 4. Samowykluczenie od 6 miesięcy do czasu nieokreślonego.

Zamknięcie konta i reklamacje

Procedura zamknięcia konta

Konto zamykasz w każdej chwili, kierując wiadomość na adres [email protected] lub kontaktując się z konsultantem czatu na żywo, dostępnym całą dobę. Przed zamknięciem wypłacamy całe saldo zgodnie z obowiązującymi limitami. My również możemy zamknąć konto z ważnej przyczyny, na przykład przy naruszeniu regulaminu lub nakazie organu licencyjnego, a o decyzji powiadomimy cię z uzasadnieniem.

Reklamacje przyjmujemy e-mailem i przez czat. Potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia w ciągu 48 godzin, a pełną odpowiedź z uzasadnieniem wysyłamy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletu informacji. Sprawy skomplikowane mogą wymagać dodatkowego czasu, o czym poinformujemy cię przed upływem terminu. Jeżeli nie zaakceptujesz naszego rozstrzygnięcia, możesz skierować sprawę do maltańskiego regulatora MGA. Umowa z graczem podlega prawu maltańskiemu, a sądem właściwym dla sporów jest sąd na Malcie, bez uszczerbku dla uprawnień konsumenta wynikających z przepisów jego kraju zamieszkania.

Zmiany w regulaminie

Regulamin aktualizujemy w razie zmian przepisów, wymogów licencyjnych lub funkcji platformy. Nowa wersja pojawia się na stronie z datą wejścia w życie, a istotne zmiany ogłaszamy dodatkowo e-mailem lub komunikatem w kokpicie gracza co najmniej 7 dni przed ich obowiązywaniem. Zmiany korzystne dla graczy mogą wejść w życie niezwłocznie.

Po dacie wejścia w życie nowej wersji dalsza gra i wpłaty oznaczają akceptację zmian. Gdy się z nimi nie zgadzasz, zamknij konto przed tą datą i wypłać środki, a umowa rozwiąże się bez dodatkowych zobowiązań z twojej strony. Datę ostatniej aktualizacji znajdziesz zawsze u góry dokumentu.

Pytania i odpowiedzi

Czy mogę posiadać dwa konta w Slotit Casino?

Nie. Regulamin dopuszcza wyłącznie jedno konto na osobę, adres e-mail, numer telefonu i urządzenie domowe. Drugie konto traktujemy jako multiaccounting i zamykamy oba konta wraz z anulowaniem wygranych z bonusów.

Ile trwa weryfikacja KYC?

Weryfikację przeprowadzamy w ciągu 24 do 48 godzin od otrzymania kompletnych dokumentów, czyli dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu nie starszego niż 3 miesiące i potwierdzenia metody płatności.

Jak włączyć samowykluczenie?

Samowykluczenie uruchamiasz w ustawieniach konta lub przez dział wsparcia, dostępny całą dobę na czacie i pod adresem [email protected]. Wybierasz okres od 6 miesięcy do czasu nieokreślonego, a my blokujemy twoje konto na ten czas.

Czy mogę zamknąć konto w dowolnym momencie?

Tak, konto zamykasz w każdej chwili po kontakcie z naszym działem wsparcia. Przed zamknięciem wypłacamy całe saldo na wskazaną przez ciebie metodę płatności, zgodnie z obowiązującymi limitami.